Vad vill felanmälan veta
Vid fel på vitvaror behöver vi veta märke och modellnummer. Om du anmäler fel i tvättstugan så ska du uppge vilket nummer som respektive maskin är uppmärkt med.
Glödlampor är en förbrukningsvara som du köper och byter du själv.
Akuta fel
Akuta fel mellan klockan 13.00 – 16.00 anmäls på vår akut telefon 072-224 39 89.
Akuta fel på kvällar, nätter och helger anmäler du till vår jour, Securitas på telefon 010-470 51 84. Akuta fel är till exempel strömavbrott, vattenläckor eller totalstopp i WC.
Fel som kan skjutas upp till följande arbetsdag utförs inte av jouren.
Störningar under kvällar och helger
Om du blir störd av dina grannar eller deras besök måste vi få veta det för att kunna vidta åtgärder. Störningar under kvällar och helger anmäls också på vår jour Securitas på telefon 010-470 51 84 eller till oss nästkommande dag.
Skadedjur
Det kan hända att man får in ovälkomna besök i form av t ex kackerlackor, vägglöss, möss, getingar eller mjölbaggar. Om du upptäcker skadedjur ska detta omgående anmälas till oss.
